De CatGenie kattenbak is een zelfreinigende en scheppende kattenbak. Het wordt geleverd met speciaal, herbruikbaar afval dat automatisch of met een druk op de knop door de machine wordt gewassen. Wanneer u de kattenbak opzet, moet deze worden aangesloten op de afvoer en hoeft u geen afval te dumpen of aan te raken. Om eventuele storingen te voorkomen, is het belangrijk om de CatGenie te installeren, gebruiken en onderhouden volgens de gebruikershandleiding.
Als de kattenbak niet werkt, start dan het oplossen van problemen met CatGenie door te controleren op een foutcode op het bedieningspaneel en de stappen te volgen die in de gebruikershandleiding worden beschreven. Als de stappen voor probleemoplossing niet werken, bel dan 888-735-3927 voor ondersteuning en zorg ervoor dat u het serienummer van het product bij de hand hebt wanneer u belt.
Fout 1 geeft aan dat uw CatGenie mogelijk verstopt is of dat er een probleem is met de watersensor. Haal de watersensor uit de trechter en veeg hem schoon met een zachte doek. Mogelijk hebt u een vervangende sensor nodig om deze correct te laten werken.
Verwijder eventuele verstoppingen door de afvoerslang van de basis te verwijderen. Schud de slang en laat water in de slang lopen om eventuele verstoppingen te verwijderen. Controleer de trechter en verwijder eventueel vuil. Voer tot slot een afvoertest uit om er zeker van te zijn dat de verstopping is verholpen voordat u de CatGenie weer in elkaar zet. Als de verstopping niet wordt verwijderd, moet u mogelijk de kattenbak uit elkaar halen voor een grondigere reiniging, maar dit is zelden nodig als u regelmatig schoonmaakt en onderhoud uitvoert.
Deze fout duidt op een soort waterprobleem. Als er niet genoeg water is, zorg er dan voor dat de CatGenie is aangesloten op een waterbron en dat het water is ingeschakeld. Als u uw vaatwasser laat draaien of een douche neemt terwijl de CatGenie aan staat, kan de waterdruk te laag zijn om goed te kunnen functioneren.
Als het probleem is dat er te veel water is, zorg er dan voor dat de watersensor schoon is en de kattenbak waterpas staat. Als je veel kalk in je water hebt, is het mogelijk dat deeltjes de gaatjes verstoppen. CatGenie Machine Onderhoudspoeder zou de kalk moeten verwijderen en uw CatGenie weer goed moeten laten werken.
Als de CatGenie niet leegloopt, ziet u fout 3. Begin met het oplossen van problemen door te controleren of de strooiselkorrels nat of droog zijn. Als ze droog maar nog steeds vuil zijn, komt dit waarschijnlijk door kalkdeeltjes die de watersensor blokkeren. Reinig de watersensor met een doek en citroensap.
Als de strooiselkorrels nog nat zijn, zorg er dan voor dat de afvoerslang vrij is zonder knikken die de waterstroom kunnen belemmeren. Controleer op verstoppingen en verwijder ze.
Fout 4 geeft aan dat de droger oververhit raakt. Oververhitting is een potentieel brandgevaar, dus blijf in de buurt van de machine tijdens het oplossen van problemen. Zorg ervoor dat niets de ventilatieopeningen op de CatGenie blokkeert en wacht vervolgens 20 minuten om de machine te laten afkoelen. Druk op de startknop om het drogen opnieuw te starten.
Als dit niet werkt of als het apparaat oververhit blijft of andere problemen heeft, zoals een brandlucht, trek dan onmiddellijk de stekker uit het stopcontact. Neem contact op met CatGenie voor ondersteuning.
Soms, bij het oplossen van problemen, werkt de CatGenie zelfreinigende kattenbak niet en is er toch geen foutcode. Deze problemen kunnen duiden op een probleem met de installatie of op een verstopping ergens in de machine. Zorg ervoor dat de slangen, kom en verwerkingseenheid allemaal correct zijn opgesteld. Bekijk de handleiding om er zeker van te zijn dat u alle installatie-instructies correct hebt uitgevoerd. Als deze stappen niet werken, bel dan het bedrijf voor hulp bij het uitvoeren van de reparatie.
Houd de CatGenie aangesloten tijdens het oplossen van problemen, tenzij hij oververhit raakt of ruikt alsof hij brandt.
