We zijn niet alleen geabonneerd op uw tijdschrift, maar stellen het ook regelmatig voor als bron aan onze klanten; vooral omdat "HELE HONDENJOURNAL GEEN RECLAME ACCEPTEERT." In recente problemen hebben we echter het gevoel dat u op dit gebied aan geloofwaardigheid verliest. In het nummer van juli 2001, bijvoorbeeld, vermeldde u in het gedeelte 'Redactionele correcties' op pagina 2 dat het telefoonnummer van het bedrijf dat de Buddy Bowl maakt, een aanbevolen product uit een eerdere uitgave, niet in orde was. U stelde voor dat lezers het product bij Petco kopen.
Als kleine onafhankelijke detailhandelaar hebben we de Buddy Bowl al meer dan twee jaar in ons bezit - en toch was Petco de enige bron die u noemde waar klanten dit product konden kopen. U vermeldt vaak dat artikelen kunnen worden gekocht bij catalogusbronnen of bij grote detailhandels-/kortingsacties. Dit soort "reclame" van de grote winkelketens voegt nog een ander probleem toe voor de kleine onafhankelijke detailhandelaar, aangezien we ernaar streven onze positie op de markt te behouden.
In plaats van specifieke locaties te noemen waar producten kunnen worden gekocht, kan een contactnummer of webadres voor de fabrikant die hen vervolgens naar een detailhandelaar in hun regio kan verwijzen, een benadering zijn die meer in overeenstemming is met de normen waarvan we hopen dat u ze handhaaft.
-Barbara Schori
Pampered Paws, LLC, Granby, CT
Bedankt dat je ons de kans hebt gegeven om ons op dit punt uit te leggen.
We zouden onze lezers absoluut graag naar hun lokale onafhankelijke retailers willen verwijzen om alle producten die we beoordelen te kopen. We hebben ontdekt dat het zonder uitzondering de toegewijde en discriminerende eigenaren van kleine bedrijven zijn die de gezondste voedingsmiddelen en veiligste producten vervoeren. Om deze reden en vele anderen zijn we het erover eens:Mensen moeten altijd hun lokale onafhankelijke dierenwinkel steunen, waar mogelijk.
We horen er echter echt van wanneer gefrustreerde lezers de producten die we noemen niet kunnen vinden in hun lokale winkels. Daarom proberen we informatie te geven over de productmakers; zelfs als ze het product niet rechtstreeks verkopen of willen verkopen, hopen we dat ze de lezers doorverwijzen naar een lokale winkelier. Of winkeliers kunnen ze bellen en regelen dat het wordt vervoerd.
Soms is het echter bijna onmogelijk om de productmakers te vinden, in welk geval we vastzitten aan het doorgeven van onze enige bepaalde bron voor het product, wat is gebeurd in het geval van de Buddy Bowl.
———-
Ik ben teleurgesteld over de gedroogde zalm- en wildtraktaties die u noemde in "Er is een verschil" (september 2001). Er is een veel betere gevriesdroogde zalmtraktatie gemaakt door Wildside Salmon uit Seattle, Washington, die 100 procent zalm is, punt uit. Honden en katten zijn er dol op en ze zijn niet vettig. U kunt contact opnemen met het bedrijf via (206) 722-3474 of www.wildsidesalmon.com. Een andere traktatie die alleen maar vlees is en niets anders is Rosie's Rewards, een 100 procent rundvleestraktatie gemaakt van hormoonvrij, in het assortiment gekweekt, USDA-geïnspecteerd rundvlees. U kunt contact opnemen met Rosie's Rewards in Pray, Montana, op (877) 767-3283 of www.rosiesrewards.com. Mijn dieren zijn dol op deze producten en ik denk dat deze producten aan je criteria voldoen.
Ik was vooral blij om te zien dat de Buddy Biscuits zo positief werden beoordeeld. Het bedrijf (CloudStar, uit San Luis Obispo, Californië) gebruikt uitstekende ingrediënten in al zijn producten. Heb je de shampoo en conditioner al eens bekeken? De volgende keer dat je shampoo gebruikt, zouden deze geweldig zijn.
-Kathy Wagers
via e-mail
Bedankt voor de tips over de zalm en de rundvleestraktaties. Ze lijken allebei superieure traktaties te zijn. En ja, we hebben de hondenshampoo en -spoeling van CloudStar geprobeerd (Buddy Wash en Buddy Rinse), en je hebt gelijk; het zijn fantastische producten. Je zult ze bovenaan onze aanbevelingen zien wanneer we de volgende keer shampoos beoordelen. Elke keer als Rupert in bad is geweest met Buddy Wash en Buddy Rinse, zegt iemand:“Het ruikt hier zo lekker! Wat is die geur?!” Dan moeten we bekennen dat het de HOND is die zo lekker ruikt, niet wij!
