PetSmart zelf is geen zorgverlener voor huisdieren. In plaats daarvan werkt PetSmart samen met Banfield Pet Hospitals. Daarom biedt dit bedrijf geen eigen verzekeringsplan aan. Banfield heeft zijn eigen set zorgplannen, Optimum Wellness Plans (OWP) genaamd, die u op elke Banfield-locatie in een PetSmart-winkel kunt gebruiken.
Het is belangrijk op te merken dat OWP's geen echte verzekeringsplannen zijn. Ze fungeren meer als kortingsvoordelen voor een lidmaatschapsprogramma. Deze plannen zijn alleen geldig bij Banfield Pet Hospitals en zijn meer voor preventieve zorg dan voor reactieve zorg. Daarom dekken deze plannen niet de meeste operaties en zorgdiensten voor ernstige ziekten of verwondingen.
OWP's hebben geen prijzen die per ras verschillen. In plaats daarvan hebben ze specifieke plannen voor puppy's, kittens, volwassen honden en volwassen katten. Binnen elk abonnement zijn er verschillende serviceniveaus.
OWP's zijn geen verzekeringen voor huisdieren. Ze bieden basisdekking voor routinematige zorg en vroege opsporing van ziekten en aandoeningen. Hier zijn enkele hoogtepunten van deze plannen.
OWP's bieden dekking voor essentiële preventieve zorgdiensten. Deze plannen zijn bedoeld om de toestand van uw huisdier regelmatig te controleren voor vroege detectie van ziekten of ziekten. Ze bieden ook bescherming tegen het ontwikkelen van ernstige aandoeningen door oorzaken die goed te voorkomen zijn, zoals een opgeblazen gevoel, tandziekte en hartwormziekte.
OWP's hebben algemene niveaus met een vaste reeks services die zijn afgestemd op de levensfase van uw huisdier. De basisdiensten voor elk plan omvatten twee virtuele kantoorbezoeken, 24/7 veterinair advies, diagnostische tests, fecale onderzoeken en een voedingscoachsessie.
Jonge huisdieren kunnen deelnemen aan Early Care en Early Care Plus. Deze plannen zijn geschikt voor de eerste 6 maanden van het leven van uw kitten of puppy en kunnen sterilisatie en castratie, diagnostische tests en ontworming omvatten.
De abonnementsniveaus voor huisdieren ouder dan 6 maanden zijn Active Care, Active Care Plus of Special Care. Naast de basisdiensten bieden deze plannen professionele gebitsreiniging, preventieve röntgenfoto's, oogdruktesten en elektrocardiogrammen.
OWP's hebben geen premies of eigen risico's. Omdat het geen verzekeringsplannen zijn, hoeft u ook niet te wachten op vergoedingen. Om dekking te krijgen van hun goedgekeurde services, hoeft u zich alleen maar in te schrijven en de maandelijkse betalingen op tijd te betalen.
OWP's hebben verschillende belangrijke handige functies. Met de Banfield-app kun je eenvoudig plannen, inclusief virtuele dierenartsbezoeken, en verbinding maken met Vet Chat. U kunt ook gemakkelijk toegang krijgen tot de medische dossiers en betalingsgegevens van uw huisdier. Banfield heeft ook meer dan 1.000 landelijke locaties, dus u kunt elke site bezoeken en uw OWP gebruiken.
| Overdekt | Niet gedekt |
| Kantoorbezoeken | Operaties |
| 24/7 dierenarts chat | Noodbezoeken |
| Uitgebreide lichamelijke onderzoeken | Ongevallen en ziekten |
| Vaccinaties | Medicatie |
| Diagnostische tests | Geavanceerde zorg |
| Fecale onderzoeken | Alternatieve therapieën |
| Dna-testen bij honden | |
| Ontwormen | |
| Sterren/castreren | |
| Tandheelkundige reiniging | |
| Urinetesten | |
| Preventieve röntgenstralen | |
| Oogdruktest (alleen honden) | |
| Elektrocardiogram (alleen honden) |
Banfield heeft een specifieke klantenservicelijn voor hun OWP's. U kunt op de volgende manieren contact opnemen met een vertegenwoordiger:
Als u een potentiële klant bent en meer informatie wilt ontvangen, kunt u een online aanvraagformulier is beschikbaar.
OWP's hebben ook Vet Chat, die 24/7 veterinair advies geeft via de Banfield-app. U kunt op elk moment contact opnemen met een dierenarts en advies ontvangen via live chat-tekst. Met Vet Chat kunnen ook foto's worden geüpload in chats, en chats worden automatisch opgeslagen in de gegevens van uw huisdier.
De prijzen voor elk plan variëren niet te veel op basis van het ras van uw huisdier. Andere factoren, zoals de leeftijd van uw huisdier en waar u woont, zijn van invloed op de prijzen. De plannen van honden zijn meestal ook iets duurder dan de plannen van katten.
Als uw huisdieren reeds bestaande aandoeningen hebben, kunt u ze nog steeds inschrijven in een OWP omdat OWP's geen dekking bieden voor gespecialiseerde zorg.
Aangezien OWP's geen verzekeringsplannen zijn, is er geen wachttijd voor vergoedingen. Zolang u uw maandelijkse kosten betaalt, worden kortingen en dekking voor diensten automatisch toegepast op uw dierenartsrekening voor elk bezoek.
| Australische herder | Franse Bulldog | |
| Man of vrouw | Man | Man |
| Leeftijd | 6 jaar | 6 jaar |
| Gecastreerd | Nee | Ja |
| Locatie | Oregon (97035) | New York (10001) |
| Active Care maandelijkse prijs | $ 35,95 | $38,95 |
| Actieve zorg + maandelijkse prijs | $46,95 | $ 51,59 |
| Maandelijkse prijs voor speciale zorg | $59,95 | $65,95 |
Het belangrijkste verschil tussen een Banfield OWP en een traditioneel huisdierenverzekeringsplan is het type service dat wordt gedekt. Het doel van OWP's is om preventieve zorgdiensten te dekken om een gezonde levensstijl voor uw huisdieren te ondersteunen en te behouden.
Reguliere huisdierenverzekeringsplannen zijn meer reactionair van aard. Ze bieden een manier om dure behandelingen en spoedeisende bezoeken betaalbaarder te maken.
Om een OWP te activeren, moet u eenmalig lidmaatschapsgeld betalen en vervolgens maandelijkse betalingen. Deze betalingen zijn niet noodzakelijkerwijs premies. In plaats daarvan lijken ze meer op een lidmaatschapsbijdrage die u betaalt om te genieten van exclusieve voordelen en services. Ook hebben OWP's, in tegenstelling tot reguliere huisdierenverzekeringen, geen eigen risico.
Plancontracten hebben een looptijd van 12 maanden en worden automatisch verlengd. Dus als je je abonnement niet wilt verlengen, moet je contact opnemen met Banfield om betalingen te annuleren.
U kunt maandelijkse of jaarlijkse betalingen instellen. De vervaldatums van de maandelijkse betaling zijn de 5e, 12e, 19e of 26e van de maand.
Telkens wanneer u een kantoorbezoek plant, ontvangt u een rekening die automatisch kortingen toepast en de prijzen aftrekt van de diensten die zijn inbegrepen in de dekking van uw OWP. Vervolgens betaalt u gewoon het resterende saldo op de rekening.
In zekere zin zijn OWP's aanpasbaar. Alle niveaus van OWP's hebben vaste services die niet kunnen worden gewijzigd. Afhankelijk van de behoeften van uw huisdier, kunt u echter aanvullende opties toevoegen aan het bestaande abonnement. Sommige add-on-opties omvatten parasietenbestrijding, DNA-testen bij honden en sterilisatie of castratie.
De meeste positieve klantrecensies vermelden dat de OWP's uitstekende preventieve zorg bieden als u een over het algemeen gezond huisdier heeft zonder reeds bestaande aandoeningen. U moet echter proactief zijn met het plannen van bezoeken om de plannen de moeite waard te maken.
Als het gaat om de ervaring van de klant, hangt dit af van de specifieke Banfield-locatie die klanten bezoeken. Het veterinaire personeel en de werkcultuur kunnen van site tot site verschillen, dus het is moeilijk om over de hele linie een consistente klantenservice te krijgen.
De klantenservice van Banfield in de sector facturering en betalingen is de meest voorkomende negatieve klacht. Klanten hebben gemeld dat het moeilijk kan zijn om te proberen een OWP te annuleren of het niet voor nog een jaar te verlengen.
Over het algemeen biedt Banfield's OWP dekking voor een solide reeks diensten die de meeste huisdieren uiteindelijk gebruiken. De plannen kunnen goedkoper zijn in vergelijking met plannen voor huisdierenverzekeringen. Omdat ze algemene en preventieve zorg bieden, kunnen ze een geweldige optie zijn voor gezonde jonge huisdieren die geen ernstige, reeds bestaande aandoeningen hebben.
Als u oudere huisdieren of rassen heeft met aanzienlijke genetische gezondheidsrisico's, is het het beste om een OWP te combineren met een huisdierenverzekering die ongevallen en ziekten dekt. Daarom zijn OWP's alleen de moeite waard als u over het algemeen gezonde huisdieren heeft en uitsluitend producten en diensten van Banfield gebruikt.
