Branding doet meer dan klanten vertellen wat je verkoopt. Branding is een belofte die u dagelijks doet aan uw consument. Elke keer dat uw klant contact met u heeft, is dit een nieuwe kans om die belofte na te komen. Ze kunnen uw logo vanaf de straat bekijken. Misschien zijn ze in de winkel aan het praten met een verkoopmedewerker. Het kan zelfs een perfect uitgevoerde social media strategie zijn. Als het goed wordt gedaan, geeft branding uw dierenwinkel de lift die het nodig heeft om op te vallen en te overleven in een druk veld. Voordat u een stap terug doet en uw merkinspanningen een check-up en een opfrisbeurt geeft, kunt u deze inleiding gebruiken om u te helpen uw visie op het merk vorm te geven.
Het uitzoeken van uw merk betekent het beantwoorden van fundamentele vragen over wat uw bedrijf is en waar het voor staat:
Door deze vragen te beantwoorden, kunt u ontdekken wat u goed doet - of uw kansen om te verbeteren. Dat brengt ons bij de kernvraag die elke eigenaar en manager van een klein bedrijf moet beantwoorden:wat is jouw onderscheidende factor?
Om je hoofd rond te wikkelen wat differentiators betekenen, denk aan het oude lunchnietje, de hotdogkraam. Op zichzelf is de hotdog een behoorlijk fatsoenlijk lunchbezorgsysteem. Als u naar grote steden en regio's in de VS kijkt, vindt u regionale hotdogs, allemaal gestyled met kenmerkende toppings. Nu is het niet alleen een hotdog; het is een ervaring, compleet met gepassioneerde loyalisten. Denk er niet eens aan om een Chicago-hond te dienen zonder het maanzaadbroodje. Twijfel niet aan de gebakken bonen die op uw Fenway Park-hond verschijnen. Zeg niet "ja mevrouw" tegen die topper van romige koolsalade als je in het diepe zuiden bent.
Als u aan uw bedrijf denkt, wat maakt de ervaring dan anders en zelfs spannend? Deze ideeën over het opbouwen van merkloyaliteit kunnen helpen.
Bedenk een goed verhaal rond uw merk en vertel het vaak, zodat u de aandacht van mensen trekt. Dat komt omdat verhalen de favoriete manier van het brein zijn om informatie te verwerken. Verhalen betrekken meerdere hersengebieden. Verhalen maken ingewikkelde concepten begrijpelijk. Bovenal geven verhalen ons een goed gevoel. Als je een verhaal hebt, zullen mensen je merk herkenbaarder vinden en zich goed voelen als ze hun geld aan je uitgeven.
Bij het vormgeven van het merkimago van uw dierenwinkel zijn deze vijf dingen het overwegen waard.
Ken uw klanten: Denk bij het nadenken over branding aan uw meest waarschijnlijke klanten. Aan welke kernbehoeften kan jouw merk voldoen? Waar liggen uw groeimogelijkheden en hoe kunt u deze bereiken? Zijn er andere items of diensten die u moet toevoegen (zoals een hondenwasstation) om een tussenstop in uw winkel waardevol te maken?
Tagregel: De beste reclameslogans en -campagnes vertellen een verhaal in zes woorden of minder en blijven voor altijd in de hoofden en harten van consumenten. Bekijk voor inspiratie dit stuk in AdAge over de meest blijvende slogans van advertenties.
Kleuren en logo: Hoe 'communiceren' uw materialen met uw klanten? Passen de kleuren van uw logo, uw borden en uw inrichting bij de juiste stemming? Wat suggereren ze over uw merk? Is het tijd voor een opfrisbeurt?
Bedrijfscultuur: Wat van binnenuit begint, blijkt aan de buitenkant. Bedenk wat uw medewerkers zeggen of doen om ervoor te zorgen dat uw klanten zich welkom voelen en aan hun behoeften voldoen.
Neem contact op met beïnvloeders: Houd een oogje in het zeil voor opkomende personen die het hof houden in de ruimte voor huisdierenlevensstijl. Geef ze de kans en ze kunnen de merkambassadeur worden die nieuwe connecties met uw klanten opbouwt.
NutriSource Pet Foods doet meer dan lokaal geproduceerd, hoogwaardig voer voor huisdieren dat wordt vertrouwd door ouders van huisdieren. U kunt ook toegang krijgen tot onze expertise via onze informatieve artikelen over huisdieren en posts op sociale media die rechtstreeks in uw mailbox worden afgeleverd. Ga naar NutriSourcePromoMktg.com om gratis toegang te krijgen tot kant-en-klare content voor huisdieren. Deel het vervolgens met uw klanten, zodat u nog meer kunt doen om gezinnen met huisdieren te helpen een gelukkig en gezond leven te leiden.
