Naast het bieden van uitstekende service met een glimlach en een geweldige winkelervaring voor ouders van huisdieren, wilt u ook bieden wat de klant het liefste wil:de dierenbenodigdheden in handen krijgen die ze willen en nodig hebben. Voorraad bijhouden is niet moeilijk, maar om de winst te optimaliseren en de klantervaring, moet u zich inzetten om die balans te vinden tussen efficiëntie en uw klanten tevreden stellen. Een overdreven gerichte benadering van efficiëntie stelt mensen bijvoorbeeld teleur en leert hen uiteindelijk om ergens anders te zoeken om te vinden wat ze nodig hebben.
Overtollige voorraad leidt daarentegen tot verspilling en verhoogt uw transportkosten - iets wat u zich in deze competitieve markt niet kunt veroorloven. Het vinden van dat perfecte voorraadpunt is niet één en klaar, het is continu en continu. Het goede nieuws is dat u de concurrentie een stap voor kunt zijn door voorraadbeheer centraal te stellen. Zo'n 43% van de kleine bedrijven houdt de voorraad helemaal niet bij of vertrouwt op handmatige, op papier gebaseerde processen. Gebruik de volgende best practices om u te helpen uw doelen te bereiken en uw huisdierbenodigdheden efficiënter te maken.
De eenvoudigste manier om uw voorraadprocessen te optimaliseren, is door te investeren in een modern systeem dat dit voor u automatiseert. Een end-to-end point-of-sale-systeem (POS) kan uw voorraadgegevens binnen enkele seconden bijwerken, waardoor tijdrovende papierprocessen die tijdens een drukke week uren kunnen kosten, worden geëlimineerd.
Een kassasysteem geeft u in één oogopslag realtime verkoop- en productprestaties. Je kunt het ook instellen om je voorraad te controleren, dus als je bijna leeg raakt, kan het een bestelling activeren (of je vragen om er een te starten). Na verloop van tijd kunt u de gegevens gebruiken om de behoeften van uw winkel te voorspellen. Zelfs als uw bedrijf klein is of net begint, biedt geautomatiseerde inventarisatie u die schaalbare oplossing die fouten minimaliseert en u in staat stelt om de klanten blij en tevreden te houden bij elk bezoek.
Zelfs met automatisering is het de tijd en middelen zeker waard om één manager aan te wijzen die de leiding heeft over het magazijn en alles met betrekking tot voorraad beheert. Zelfs als het uiteindelijk een parttime taak wordt (met tijd op de verkoopvloer ingebouwd in het schema), kan het nemen van deze stap zijn vruchten afwerpen in verbeterde winsten en minder verspilling.
Kies de verkoopgegevens uit die betrekking hebben op het productaanbod van een leverancier en geef die cijfers door. Omdat u gedeelde doelen heeft om de verkoop te stimuleren, kan het een nuttig gesprek op gang brengen door deze informatie in handen van uw leveranciers te geven. De gegevens kunnen u vertellen dat de timing goed is om een nieuwe productlijn te introduceren. Of misschien geeft een piek in het rendement hen de harde gegevens die ze nodig hebben om erachter te komen wat de kwaliteit verstoort. Ze weten ook wat trending is bij uw concurrenten en kunnen suggesties doorgeven op basis van de gegevens.
Analyseer uw verkopen, kijk wat er beweegt en welke items net niet worden gelanceerd. Door de onderste 10% van de artiesten in de winkel in te korten, kunt u ruimte maken voor producten die mogelijk uw winst kunnen verhogen. Dat gezegd hebbende, heeft zowat elke detailhandelaar uitzonderingen op deze regel, simpelweg omdat het product zelden wordt gekocht, maar essentieel is voor ouders van huisdieren. Verken in dat geval alternatieven. Zou het bijvoorbeeld zinvol zijn om de essentiële slecht presterende seizoensproducten te verkopen?
U wilt geen onzorgvuldige behandeling om te voorkomen dat de eerst ontvangen producten ooit op de vloer komen. Zelfs als de producten lang houdbaar zijn, kunnen stof, schaafplekken of zelfs verouderde verpakkingen aan klanten signaleren dat een product niet het meest verse is dat verkrijgbaar is, en hen ervan weerhouden om bij u te kopen. Maar als werknemers haast hebben om een lege schap bij te vullen op een drukke verkoopdag, is het pakken van de juiste voorraad misschien het verst van hun gedachten. Train alle medewerkers volgens de first-in, first-out-regel, zodat de eerst ontvangen producten altijd als eerste op de verkoopvloer worden geplaatst.
Bouw vervolgens een duidelijk systeem in het magazijn, zodat het voor iedereen gemakkelijk is om te weten dat ze de voorraad van de juiste plek halen. Het kan zo simpel zijn als een dagelijkse controle van het magazijn door een manager, het zo nodig verwijderen van krimpfolie van pallets van de first-in-producten of het aanbrengen van kleurgecodeerde labels.
Als leverancier van alles wat met huisdieren te maken heeft, bewaart en verkoopt u tal van diëten en traktaties voor huisdieren met een houdbaarheidsdatum. Dat is waar uw geautomatiseerde voorraadsysteem nuttig kan zijn. Als onderdeel van uw ontvangstprocedures voert u de optimale uiterste verkoopdatum in en maakt u een systeem om u op de hoogte te stellen wanneer die datum arriveert, zodat u onverkochte producten uit het schap kunt halen. Dit proces kan u helpen slimmere, responsievere beslissingen te nemen als het tijd is om opnieuw te bestellen.
Wanneer het tijd is om uw voorraadniveaus aan te passen, neem de beslissing dan niet in een vacuüm, want veel factoren kunnen de verkoop beïnvloeden. Denk aan markttrends, of het product met een nieuwe formule uitkomt, verkopen van vorig jaar voor dezelfde periode, seizoenswisselingen en of geplande promoties in het verschiet liggen. Door met deze gegevens rekening te houden, kunt u de juiste prognose maken, zodat u niet met een overvoorraad of een tekort komt te zitten.
Door uw voorraad in balans te houden, kan uw winkel de concurrentie een stap voor blijven. Door het onderdeel van uw bedrijfsvoering te maken, blijft u op de hoogte van de nieuwste kooptrends van klanten en voorkomt u verspilling door overstock of slecht verkochte producten.
Sociale media zijn de perfecte markeringstool om uw merk top-of-mind te houden bij huisdierouders in uw gemeenschap. NutriSource Pet Foods maakt deze taak gemakkelijker. Ga naar NutriSourcePromoMktg.com, stel uw gratis account in en we leveren geweldige, kant-en-klare content voor huisdieren in uw inbox. Deel het vervolgens met uw klanten, zodat u nog meer kunt doen om gezinnen met huisdieren te helpen een gelukkig en gezond leven te leiden.
