Wanneer u of een geliefde een medisch probleem ontwikkelt, is de kans groot dat u geneigd bent om wat internetonderzoek te doen. Terwijl ik zeg:"Meer kracht voor jou!" andere medische professionals zouden met hun ogen kunnen rollen bij de gedachte dat ze kostbare tijd "verspillen" aan het bespreken van mogelijk whackadoodle-ideeën die uit cyberspace zijn afgeleid.
Of dierenartsen het nu leuk vinden of niet, het internet is er om te blijven. Wat kunt u doen om uw online onderzoek productiever te maken en uw discussies erover met uw dierenarts aangenamer te maken?
Hier leest u hoe u leerzame, nauwkeurige en geloofwaardige internetinformatie kunt vinden terwijl u 'online junkfood' vermijdt - en hoe u gemakkelijk kunt bespreken wat u online hebt geleerd met uw dierenarts op een manier die een gezamenlijke discussie bevordert.
Trouwens, hoewel ik een dierenarts ben die mensen leert hoe ze beter voor hun honden kunnen zorgen, is deze informatie ook van toepassing op uw eigen gezondheidszorg!
Laten we beginnen. Hoe kunt u bepalen of een website informatie verspreidt die uw tijd waard is? Hier zijn enkele algemene richtlijnen:
• Vraag uw dierenarts om haar website-aanbevelingen. Misschien wil ze je doorverwijzen naar een specifieke site die de informatie die ze heeft verstrekt, zal aanvullen of versterken.
• Websites van dierenartsen geven steevast betrouwbare informatie. Zoek ernaar door 'veterinary college' of 'veterinary school' in te voeren achter de naam van de ziekte of het symptoom dat u onderzoekt.
• Webadressen die eindigen op ".org", ".edu" en ".gov", vertegenwoordigen respectievelijk non-profitorganisaties, onderwijsinstellingen en overheidsinstanties. Het zijn waarschijnlijk bronnen van objectieve en nauwkeurige informatie.
• Als uw hond een rasspecifieke ziekte heeft, bezoek dan de site van de nationale organisatie van dat specifieke ras.
• Vermijd door het bedrijf gesponsorde websites die geld kunnen verdienen als je gelooft en handelt naar wat ze belijden (vooral als het gaat om iets kopen).
• Wees altijd op uw hoede voor anekdotische informatie. Het is prima om jezelf te verwennen met opmerkelijke verhalen (zoals hoe Max' huidziekte op wonderbaarlijke wijze werd genezen door een enkele sessie aromatherapie), maar beschouw wat je leest als fictie in plaats van als feit.
Hoe fascinerend deze verhalen van het National Enquirer-type ook mogen lijken, laat ze alstublieft geen significante invloed hebben op de keuzes die u voor uw hond maakt.
• Ik ben dol op ziektespecifieke online forums. Bekijk die gesponsord door Yahoo (groups.yahoo.com). Ze bieden niet alleen een schat aan educatieve informatie, maar bieden je ook een grote gemeenschap van mensen die met dezelfde uitdaging te maken hebben als jij. Deze leden kunnen een geweldige bron van emotionele steun zijn - altijd een goede zaak voor degenen onder ons die onze huizen en harten delen met een dier.
Zoek een groep die zich richt op een specifieke ziekte (nierfalen, diabetes, enz.), veel leden heeft en al enkele jaren bestaat. Een uitstekende Yahoo-groep K9 KidneyDiet (die problemen aanpakt met betrekking tot honden met nierfalen) heeft bijvoorbeeld 3.391 leden en is al acht jaar actief. Een grote groep zoals deze heeft doorgaans meerdere moderators die meer dan één standpunt bieden (altijd een goede zaak) en een grotere 24-uurs beschikbaarheid voor advies en ondersteuning.
Zoek naar presentatie van geciteerde referenties (klinisch onderzoek dat ondersteunt wat wordt aanbevolen). Dergelijke groepen moeten een startpagina hebben die de focus van de groep uitlegt en het aantal leden en berichten per maand aangeeft (hoe meer hoe beter). Ze hebben mogelijk openbare archieven van eerdere berichten die een schat aan informatie kunnen bieden.
Hieronder vindt u drie websites die de ziekte van Addison bespreken (een ziekte die honden en mensen kan treffen; John F. Kennedy werd gediagnosticeerd met de ziekte van Addison). Nu u een expert bent in het evalueren van websites, volgt hier een kleine test van uw vaardigheden. Welke van deze drie sites is uw tijd en aandacht waard?
• addisonsdiseasebreakthroughs.com
• addisondogs.com
• natural-dog-health-remedies.com/addisons-disease-in-dogs.html
Ik hoop dat je website nummer twee hebt gekozen, een forum met veel leden dat is gewijd aan één ziekte, geciteerde referenties gebruikt en een groot aantal 24-uurs moderators heeft. Website nummer één is sterk afhankelijk van anekdotische informatie. Hoewel site nummer drie nuttige informatie biedt, is het uiteindelijke doel om u te overtuigen om het product te kopen. Als je website nummer twee hebt gekozen, geef je hond dan een knuffel en geef jezelf een schouderklopje!
Delen met je dierenarts
Nu u bedreven bent in het surfen op het internet, hoe kunt u dan comfortabel met uw dierenarts bespreken wat u hebt geleerd? Ik vind het leuk om te horen wat mijn klanten online leren. Ik kom soms weg met waardevolle nieuwe informatie, en ik ben steevast geamuseerd door enkele van de buitengewone dingen die ze me vertellen; echt, wie wist dat heupdysplasie wordt veroorzaakt door de opwarming van de aarde?
Surf naar hartelust, maar wees gewaarschuwd, niet alle dierenartsen voelen zich zoals ik. Sommige dierenartsen vinden het moeilijk om niet met hun ogen te rollen of hun klanten snel te onderbreken op het moment dat het gesprek over internetonderzoek gaat. Wie kan het hen kwalijk nemen? Ze zijn het zat geworden om waardevolle kantoorbezoeken of telefonische tijd door te brengen om hun klanten uit de gekke cyberspace-ideeën te praten en ze te beteugelen van online wilde ganzenjacht.
Wat is dit jammer! Tegenwoordig grijpen mensen snel en reflexmatig naar hun toetsenborden om online meer te weten te komen over de symptomen van hun hond of de diagnose van een ziekte. Het is niet meer dan normaal (en in het belang van hun hond) dat ze willen bespreken wat ze hebben gelezen met hun dierenarts.
Is er een effectieve manier om met uw dierenarts te communiceren over uw online onderzoek die niet irritant is voor haar en ook niet intimiderend voor u? Ik geloof echt dat het mogelijk is, maar het vereist wat werk en planning van jouw kant! Hier zijn enkele geheimen voor succes - dingen die u kunt doen om over uw internetonderzoek te praten op een manier die comfortabel is voor u en uw dierenarts en, belangrijker nog, gunstig voor de gezondheid van uw hond.
De juiste dierenarts vinden
Ik predik misschien voor het koor, maar ik kan niet genoeg benadrukken hoe belangrijk het is om met een dierenarts samen te werken die graag en bereid is om deel te nemen aan een wederzijdse, collaboratieve dialoog met u. Uw meningen, gevoelens en vragen staan hoog in het vaandel en er wordt tijdens het kantoorbezoek voldoende tijd genomen om ze te horen. Een dierenarts die deze "relatiegerichte" communicatiestijl toepast, is veel meer bereid om over uw online onderzoek te horen dan de dierenarts die "paternalistische zorg" toepast (veel meer geïnteresseerd in u te vertellen wat u moet doen dan te horen over uw gedachten , vragen of zorgen). Onthoud dat als het gaat om communicatiestijlen tussen dierenartsen en klanten, je een keuze hebt. Het is aan jou om de juiste keuze te maken!
• Laat uw dierenarts weten dat u haar bereidheid en geduld op prijs stelt om u te helpen begrijpen hoe u het beste kunt gebruiken wat u online hebt geleerd.
• Vraag uw dierenarts om haar website-aanbevelingen - die al zijn "doorgelicht". Dit is een gezamenlijke aanpak die haar laat weten dat u van plan bent om meer tijd te besteden aan het leren, plus een respectvolle erkenning van het feit dat zij degene is die haar hele carrière heeft besteed aan het leren over de gezondheidsproblemen van uw hond.
• Wacht tijdens het kantoorbezoek op het juiste moment om te bespreken wat u online hebt geleerd. Sta uw dierenarts toe om vragen van u te stellen en uw dierbare pup te onderzoeken in plaats van haar te 'aanpakken' met vragen en discussies over uw internetonderzoeksvragen zodra ze voet aan de grond krijgt in de onderzoekskamer.
• Wees kort en bondig met uw vragen. Onthoud dat de meeste kantoorbezoeken maximaal 15 tot 20 minuten duren.
• Laat je dierenarts weten dat je hebt geleerd hoe je een veeleisende surfer kunt zijn! Je weet hoe je waardevolle online bronnen kunt onderscheiden van cyberpluis. Je negeert anekdotische vignetten en websites die hun producten proberen te verkopen ten gunste van geloofwaardige informatie van websites en forums van dierenartsen die worden gehost door goed opgeleide moderators die geciteerde onderzoeksreferenties leveren die hun aanbevelingen ondersteunen.
• Wanneer u een gesprek begint over uw internetonderzoek, raad ik u aan om uw bewoording verstandig te kiezen. Communiceer op een respectvolle manier die uitnodigt tot een gesprek, in plaats van uw dierenarts te "vertellen" wat u wilt doen. De meeste dierenartsen houden er niet van om door hun klanten te worden verteld wat ze moeten doen, en wie kan hen de schuld geven? We verwachten immers van dierenartsen dat ze samenwerken; het is niet meer dan eerlijk dat ze hetzelfde van hun klanten verwachten. Overweeg de volgende gespreksstarters over internetonderzoek:
• Benader er een: ‘Ik vraag me af wat je ervan vindt om pompoen uit blik door Sophies eten te mengen. Ik heb wat internetonderzoek gedaan naar diarree en deze suggestie leek vaak naar voren te komen."
• Benader twee: "Ik heb wat online onderzoek gedaan en leerde over de voordelen van ingeblikte pompoen. Ik wil dit gaan mengen met Sophie's eten.'
• Benader drie: ‘Ik zou Sophie graag wat pompoen uit blik willen geven voor haar diarree. Een moderator van een online forum stelde me voor dit te doen.'
• Benadering vier: “Ik volg een online forum over hondendiarree. Een van de moderators stelde voor om pompoen uit blik toe te voegen aan Sophies dieet. Wat vind je hiervan?”
Welke van deze benaderingen klinken als uitnodigingen voor discussie? Wat is waarschijnlijker een "afknapper" voor uw dierenarts? Als ik mijn werk goed heb gedaan, hebt u een of vier benaderingen gekozen als succesvollere manieren om het onderwerp internetonderzoek bij uw dierenarts aan te snijden. Als dit de twee benaderingen zijn die je hebt gekozen, goed gedaan! Geef je hond een knuffel en geef jezelf een schouderklopje!
Op internet hebben we een buitengewoon hulpmiddel binnen handbereik. Ik moedig je aan om kritisch te zijn bij het kiezen van welke websites je serieus wilt nemen en welke je wilt bezoeken voor een goede lach. Benader gesprekken met uw dierenarts over uw internetonderzoek doordacht en tactvol. Deze strategieën zullen ongetwijfeld een win/win/win-situatie creëren voor u, uw dierenarts en uw geliefde beste vriend!
Nancy Kay, DVM, is een diplomaat van het American College of Veterinary Internal Medicine (ACVIM) en ontvanger van de American Animal Hospital Association 2009 Animal Welfare and Humane Ethics Award. Ze is ook auteur van Speaking for Spot:Be the Advocate Your Dog Needs to Live a Happy, Healthy, Longer Life, en een stafinternist bij VCA Animal Care Center in Rohnert Park, Californië, een 24-uurs spoedeisende hulp en speciale zorgkliniek . Zie 'Bronnen', pagina 24 voor contactgegevens.
